O aeroporto de Fortaleza conquistou mais uma vez o 1º lugar na Pesquisa Nacional de Satisfação do Passageiro e de Desempenho Aeroportuário (categoria 5 a 10 milhões de passageiros por ano), conduzida pela SAC (Secretaria de Aviação Civil) do Ministério de Portos e Aeroportos. O ranking refere-se ao mês de maio/2025.
“Estamos muito felizes com a conquista. Após muitos investimentos em melhorias de infraestrutura, operações e segurança, o reconhecimento das pessoas mostra que estamos no caminho certo”, comenta Andreea Pal, CEO da Fraport Brasil.
Pontuação
Fortaleza levou o primeiro lugar com a nota 4,51, enquanto a pontuação máxima é 5,0, passando à frente de outros aeroportos da mesma categoria: Curitiba, Recife, Rio de Janeiro e Salvador.
O que é avaliado
A pesquisa avalia, além da satisfação geral, a experiência do passageiro em diversos itens de infraestrutura, atendimento e serviços, bem como monitora o desempenho de diferentes processos aeroportuários como check-in, inspeção de segurança, restituição de bagagens entre outros, nos principais aeroportos do País.