TIM transforma pequenos comércios do Ceará em hubs de serviços
Em um cenário onde o Nordeste desponta como um dos principais motores do empreendedorismo nacional — respondendo por 15,6% das novas microempresas do país, segundo o Sebrae —, a TIM anuncia a expansão de um modelo de negócio. A operadora está credenciando pequenos comércios em cidades do interior e regiões periféricas para transformá-los em pontos de atendimento e venda de serviços, principalmente no Ceará.
Varejo híbrido
A iniciativa, baseada no conceito de "varejo híbrido", permite que assistências técnicas, lojas de informática e de acessórios de telefonia mantenham as operações originais, mas agreguem valor ao espaço. Nesses locais, os clientes passam a ter acesso a soluções como resgate e ativação de chips, emissão de segunda via de faturas e contratação de planos da TIM, eliminando a necessidade de deslocamento até grandes centros urbanos. Para o pequeno comerciante, o modelo atua diretamente em dois desafios apontados pelo Sebrae: a busca por novas linhas de receita e o aumento do tráfego de clientes.
O projeto já contempla cerca de 70 pontos de venda em cidades do interior do Ceará e Região Metropolitana de Fortaleza, e a meta é continuar credenciando mais comércios em municípios como Quixeramobim, Barbalha, Morada Nova, Camocim, Canindé, Trairi, Messejana, Maracanaú, Eusébio, Itapaje e Maranguape.
Resutados
“Este movimento reforça o compromisso da companhia com o desenvolvimento da região, combinando investimento, inovação e proximidade com o cliente para acelerar resultados sustentáveis. Estamos criando um ecossistema ganha-ganha, onde a TIM ganha capilaridade e o microempreendedor local ganha sustentabilidade financeira e atrai o público”, destaca o diretor regional da TIM Nordeste, Bruno Talento.
Investimento e Capacitação
Os comerciantes credenciados passam por um processo gratuito de habilitação técnica da operadora e são remunerados por cada serviço prestado ou produto comercializado.
Para impulsionar as vendas, a TIM assume o investimento na comunicação visual dos locais, instalando placas, banners ou adequando as fachadas com a marca da operadora.
O impacto desse modelo híbrido reflete a explosão do setor de serviços no país, que registrou um crescimento de 86% na abertura de novos pequenos negócios, de acordo com o Sebrae. Ao diversificar a oferta de conveniências, o varejo tradicional ganha fôlego para competir em um mercado em transformação.
Case
O comerciante cearense Victor Gomes, proprietário da Intech Celulares, loja especializada em assistência técnica de celulares e venda de acessórios, tem sentido de perto o impacto positivo. Parceiro da operadora há três anos, ele decidiu investir no projeto TIM HUB para atender a uma demanda crescente de clientes por serviços como a adesão de novos planos e a recuperação de chips, especialmente com a chegada da tecnologia eSIM.
Desde a implementação do projeto, a Intech Celulares registrou aumento médio de 9% no faturamento. “O resgate de chip tem sido o principal responsável por esse crescimento e acredito que a parceria agrega valor ao nosso espaço. A cada dia, vejo mais empenho da companhia em trazer novas soluções”, destaca o empresário.
Para a TIM, a estratégia representa um avanço na capilaridade de atendimento em localidades menores. Para o consumidor final, significa a comodidade de resolver pendências essenciais de telecomunicações a poucos passos de casa.
Serviço
Interessados podem entrar em contato pelo e-mail: credenciamento@masterconect.net.br